Welcome to Shenzhen Vcam Electron Technology Co., Ltd
24 hours service hotline
+86-755-28729860
0086 13418494908
Cases
Contact Us

Hotline:

+86-755-28729860

Email: vcam@digitalsignagesfactory.com

Fax:+86-755-3318-6388

Address: R101, 29th Longshan Industrial Park, Nanling Community, Buji,Longgang Dsitrict, Shenzhen, Guangdong,China

case2

times   2014-12-13


 John is from Austrialia. He found us in alibaba and sent us inquiry. I checked the inquiry and had a basic unserstanding of the requirement of the digital signage John wanted. He also asked about the delivery time and whether we can deliver the sample piece as soon as possible. In accordance with his request, I sent him our quotation and gave answer to the delivery time and process of OEM sample. Besides, I asked whether he has other requests about digital signage. Soon John replied that our price is too high. He said that with the same sum of money, he could even buy a LCD tv! Since I’m confident that our price is reasonable, I replied in no hurry, “This digital signage consited of built-in Android board, so it has wifi connection function. Besides, this digital signage accepts remote update. And we provide with our digital signage a software which can control the advertisement you want to display.” His reply told me that he was not familiar with Android system and advertisement software. But the function was just suit for the request of his project. So he asked many other questions about funciton of the digital signage. In my reply, I answered in detail. 

    This question solved happly, but Another problem appeared. John had new demands about the install method. I communicated with our engineer for several times and finnal problem solved. We found a holder which can help support the digital signage so the digital signage can stand on the table. I sent pictures of the holder to John and John was quite satisfied. He reserved 2 pieces and finished payment the next week. From the first inquiry to sample request, it lasted for hald a month. For half a month, I communicated with our engineer and customer and to make an even. Sometimes, not that customers don’t need our product, but we don’t find what customers really need. What we are doing is to help customers to get what he wants!

Half a month after we sent the samples, John replied with full satisfaction:“Your digital signage is wonderful and useful!” I’m really proud of customers’ satisfaction!



Ways to contact us:
E-mail address : vcam@digitalsignagesfactory.com
          Sales Engineer: Bonnie Su
          Telephone number: 86- 0755-28729860
          CellPhone number : 86-13418652728
          Skype: lcdworld1088
          Company fax number: 86-755-3318-6388
          Company address : R101, 29th Longshan Industrial Park, Nanling Community,                                                    
 Buji, Longgang Dsitrict, Shenzhen, Guangdong,China